秘书一职古来有之，古代朝堂设有秘书监、秘书丞，坊间又称为幕宾、师爷，是领导的参谋助手，发挥着上情下达、联系内外的纽带作用。“身在兵位，胸为帅谋”是对秘书职业的真实写照。手执尚方宝剑，身处风口浪尖，有勇立潮头之酣畅，亦有被漩涡吞没之风险，做一名合格的秘书，实在不是一件容易的事。笔者认为，要做好秘书工作，秘书人员需要具备十个方面的能力，守好十个方面的戒律。
领导经常要出席活动、会见来宾，会讲不少话、办不少事，甚至会做出不少承诺，这些都需要秘书详尽地记录下来，整理归档，以备随时查询。要养成勤于记录的习惯，把工作做到细致入微，这样才能有条不紊地落实好领导的决策部署。秘书作为领导的“喉舌”，要有顶层站位和统揽全局的意识。有道是“善为人者能自为”，唯有瞭望全局，才能着眼于总体来思考和分析问题，抓住问题的关键和实质，分清工作的轻重缓急，才能未雨绸缪，为领导施政提出可行性建议。不同领导有不同的施政风格，秘书作为领导身边的服务人员，对领导一贯的工作思路要认真学习、细致体味、深刻领悟；对领导的语言逻辑、表达风格、工作理念，要认真揣摩、准确判断，并做到举一反三；对领导的工作特点、生活习惯要做到心领神会。秘书承担着为领导起草讲话稿、报告稿，为单位起草各类公文的职责，要做好上传下达，秘书就必须具备过硬的写作能力。秘书要熟知各种公文的写作格式与表达技巧，不断加强语言修炼。提高写作水平并非一蹴而就的事，要善于在日常工作中积累素材，精心选阅报纸、杂志，了解国内外新闻热点，养成记录见闻感悟的习惯，多练多写，就能下笔千言。俗话说“图之于未萌，虑之于未有”。秘书对待工作，要有思想上的敏锐性，有防患于未然的先觉意识。当出现突发状况时，秘书切忌慌乱无策或是随意处置，要有“山崩于前而色不变”的气度，及时向领导汇报情况并提出处置措施，在汇报渠道不通畅时，果断启动应急预案，安全化解危机。点此加群一项工作的开展与推进，需要多个部门配合才能完成。秘书要做好协调和推动工作，就要具备良好的社交能力，确保在复杂纷繁的人际关系中游刃自如。秘书身在权力中心，本身并不具备发号施令的权力，对外只能采用商量的方式沟通，要慎用命令性语言，掌握一定的语言艺术。秘书因为工作靠近领导中枢，往往能够看到很多涉密材料，接触到很多涉密信息，这就要求秘书认识到岗位的特殊性，时刻保持高度警惕，严格执行保密制度。秘书要给自己立下铁的规矩，做到不该看的绝不观看、不该记的绝不记录、不该问的绝不询问、不该传的绝不外传。要谨记“事以密成，语以泄败”，真正做到缄口慎言。秘书在工作中，总有百密一疏的时候，当工作出现了纰漏，面对领导的批评，要有一颗强大的心脏去承受。无论对与错，面对领导公开场合的批评，都要先应承下来，不作当场声辩，要始终把维护领导权威摆在第一位。不当场“声辩”，并不是不能申辩，工作有误会，私底下向领导单独汇报，争取谅解，同时将领导的批评化作工作的动力，不断提升自己的综合能力。秘书不仅要有宏观的眼界，也要有敏锐的洞察力，善于发现不易察觉的每一处疏漏，力争把工作做到尽善尽美。面对枯燥的文字材料，不能有任何马虎粗心，一个微小的疏忽都可能造成重大后果。重复是训练察微能力最有效的方法，把简单的事情重复做，重复的事情用心做，保持心绪平稳、专心致志，切不可心神恍惚、心猿意马。文字工作是一项思想性极强的工作，不习惯“点灯熬油爬格子”是写不出好文章的。秘书不仅对工作全局要密切跟踪，还要劳心费力搞好服务，熬夜加班是常事，心理时常处于高度紧张状态，因此没有吃苦能力是不行的。不仅要吃生活上的苦，还得吃思想上的苦，做秘书要耐得住寂寞，不能求名争利，要做到“事了拂衣去，深藏身与名”。在秘书与领导的关系中，秘书始终居于辅助的地位，不能替代领导，必须实事求是地找准自己的“坐标”。秘书只可“谋”不能“断”，应遵从领导工作意图行事，不能擅作主张，对未经领导授权的工作不能随意表态。秘书要有“幕后”意识，绝不能在公开场合与领导“抢镜头”，更不能以“二首长”自居。由于秘书工作的特殊性，秘书有时会被认为是领导的代言人，处于一种超然在上的地位，对此秘书要正确对待，切莫自我膨胀。秘书要恪守“宁公而贫，不私而富”的戒条，自觉抵制各种不正之风的侵蚀，更不能滥用领导和工作的名义谋取个人私利，要以实际行动做清正廉洁的表率。秘书部门属于单位的中心机构，承上启下、联系内外，发挥着纽带作用，平日里事务繁杂，人员来往频繁。这要求秘书工作中对领导不轻慢，对同事不轻视，对异性不轻薄，不着奇装异服，不哗众取宠，不做轻佻举止，努力树立谦虚谨慎、沉稳持重的工作形象。点此加群秘书与领导是相互依存的服务与被服务关系，正常的上下级工作关系，不是人身依附关系，也不是金钱雇佣关系。秘书在思想上要克服自轻自贱心理，消除讲“背景靠山”“取悦逢迎”等歪风邪气，在处理事务时要光明正大、实事求是，懂规矩、讲原则，做到尊重不迎合、服从不盲从。作为领导的秘书，要有正确的得失观，工作上做出了成绩，不能忘乎所以，不能喧宾夺主，要时刻保持低调，时刻注意彰显领导的作用。接受任务时，不要拈轻怕重，要勇于承担，做到大事讲原则、小事讲风格。正确的建议来源于缜密的思考。秘书凡事要想在领导前头，大脑要始终保持在线状态，要克服只有领导安排才“思”和“想”的惰性，积极发挥主观能动性和创造性，站在领导的角度思索可能遇到的问题及应采取的对策，努力为领导提供卓有新意的建议。秘书在收到各单位递交的信息材料后，不能直接转手给领导，当领导上报后发现与事实不符，那秘书就罪莫大焉。收到任何信息材料，都要对信息的真实性和数据的准确性进行核实；同时要根据领导意图对信息进行再加工，救偏补弊，帮助领导提高工作效率。一味地因循守旧，只会机械地填格子，不停地模仿他人，崇尚少干少错，这样是得不到领导认可的。秘书要根除“将就”思维，讲究与时俱进，一方面要把握新时代新思潮新提法，另一方面要努力寻求自我突破与创新。坚持做到常做常新，增强工作的创造性和实效性，在破解难题、创新发展中体现秘书工作的价值。秘书工作涉及的服务领域是全方位的，对秘书的综合素质有着很高的要求。如果能力上有短板，就要预先谋划，及时弥补。只有做到善于学习、研究透彻、学以致用，才能在关键场合派上用场，为领导排忧解难。尽管秘书工作十分辛苦，秘书人员常常有身心俱疲之感，但注意不要经常在领导面前抱怨、诉苦。发牢骚是责任心不强、担当精神不足的表现，如果时常强调工作困难，就会给领导留下干工作力不从心的不良印象。秘书工作“看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛”，能应付已是不易，要想做好更不是一朝一夕能实现的。俗话说，知易行难，对秘书而言，生活之中有政治，工作之外有纪律，需要慢慢去适应揣摩，时常磨砺与修炼。
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